很多开了汽车美容店的朋友都和我们抱怨，洗车倒是挺多的，其他的消费很少。每个月一看账面上也就是洗车的钱，其他的也就零零散散的资金。很是头痛，但是就不知道问题出在哪?我们洗车挺干净的啊(自认为)，也有流程啊(自认为)，但是为什么和客户推销其他东西的时候他们都是摇头又或者不想买呢?这是很多中小型汽车美容店会遇到的问题，也是最关键的问题，每个月下来除了洗车那点钱，其他的基本卖不出去，甚至一年前进的产品还在那摆着。到底问题出在哪了呢?那么又该怎么做呢?
通过多年的店面运营经验作出以下分析：
首先我们来分析一下当前的车主心里：
1、 一线城市车主的心里一线城市车主思想比较前卫，对于新的事物接受的也比较快。不如镀膜和封釉他们都知道这些是什么东西，也会养成一个很好的习惯每几个月就会做一次漆面的保养。这种车主的心里不单单是洗车上，每次去洗车不用你给他介绍，他自己都会要求你给他的车保养保养，每年他们花在车漆保养上的钱就将近4000元(基本值)，但是首要的前提是你的洗车服务一定要专业和精致，你的店面装修在他看来一定要有汽车美容的氛围，才能勾起他的欲望。
2、 二三线城市的心理二三线城市的消费水平和车主对汽车美容的认可不是很高，他们普遍对汽车美容不太了解。但是作为任何一个车主他不可能不爱惜自己的车，你都不告诉他这些东西他怎么知道该做还是不该做?引导消费很关键。。很多汽车美容店主抱怨，我们这的车主不知道镀膜是什么东西，抛光觉得没有必要?这是为什么?其实我们可以分析一下，如果你作为一个常人，你没有了解过这个领域的知识，你肯定不会去购买，如果有人告诉你这个东西非常的好，或者对你的车有帮助，你肯定会动心。所以二三线城市的车主自愿做美容的比较少，一般都是需要引导消费的。纵观全国汽车美容市场，这个问题主要集中在二三线城市汽车美容店主的身上。那么我们身为二三线城市的店主，怎么去引导汽车美容车主消费呢?除了洗车以外?首先我们需要知道车主为什么不来我们这消费，为什么只来我们这洗车?难道他的车子就不美容了?难道他的车子就不做保养了?我们算一下，比如你有500个会员，洗车是10块的标准，你光洗车也只是5000元的收入;如果你让这500个会员中有300个在你这做美容服务，每个会员消费我们打最低标准 100元，那你的收入就是30000元。这个帐大家都会算吧。但是有多少人做到了?没有!我们来看一下为什么很多人没有做到这个标准?"
终上所述：汽车美容店要想把洗车的客户变成消费其他项目的客户，应该注意以下几点：
1、 如果店内有比较高价格的服务项目，比如(镀晶产品)，首先店面形象以及员工的形象一定要过关，不要让客户感觉到你这施工没有安全感，这样就算你再怎么和他推荐他也不会买的。打个比方：让你花几千元买个电脑，你肯定去商城买而不是去路边的电脑店里买，就是这个道理。
2、 洗车质量是任何一个汽车美容店都要重视的问题，特别是新店。有些汽车美容店的店主永远是坐井观天，自己蒙蔽自己。总是以为自己的洗车质量肯定没问题，流程也没问题。但是俗不知车主每时每刻都在关注着这个行业，最了解这个行业的不是汽车美容店主，而是车主。所以很多汽车美容店店主常常说我们的洗车质量没问题，流程也没问题，就是不知道哪里出了问题。客户不来你这买东西，肯定有他的道理，问题绝对在你身上而不是在客户身上。洗车专业化和流程化会为你带来很多潜在客户。
3、店面一定要以一样东西为主打，比如主打美容氛围或者主打汽车镀晶的氛围。让客户和车主感觉到很专业，第一眼进入你的店就感觉到你能为他的车提供安全保障服务。他心里会有底。另外一个需要我们去引导客户消费，有了这个氛围，客户会自己问，只需要你稍微补充点就可以了。所以不要想着，客户说这个没用那个没用你就不介绍了，不是客户觉得没用，而是你没有把这个产品的效果和服务的好处告诉他，所以他才觉得没用。另外产品主打也是一个方面。。。关于洗车的问题还有很多，我们会竭尽所能一一去做分析，做一个店不容易，做好一个店则更不容易。
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